Acessibilidade e Inclusão nas Atrações de Orlando: Guia Completo

Orlando, a terra da magia, é um dos destinos turísticos mais procurados no mundo, atraindo milhões de visitantes anualmente. Entre as diversas opções de entretenimento, a Walt Disney World se destaca por suas atrações, mas é fundamental discutir como a inclusão de pessoas com necessidades especiais é abordada nesses parques.

Neste guia, você encontrará abrangentes informações sobre o Disability Access Service (DAS), além de dicas que visam tornar a sua experiência em Orlando ainda mais agradável e acessível.

Serviços e Recursos para Acessibilidade nos Parques de Orlando

Assim que você chegar a qualquer parque da Disney, encontrará um mapa específico que contém informações sobre acessibilidade, destacando recursos que atendem diferentes tipos de restrições, como motoras, auditivas, visuais e cognitivas.

Esses mapas são uma excelente forma de se familiarizar com os serviços disponíveis, tais como:

• Locação de Cadeiras de Rodas e Carrinhos Elétricos (ECVs): Disponíveis para aluguel, facilitando o deslocamento pelo parque.
• Mapas em Braille: Para garantir que visitantes com deficiência visual também possam se orientar.
• Equipamentos de Narração e Legendagem: Algumas atrações disponibilizam equipamentos que permitem que pessoas com deficiência auditiva possam desfrutar dos shows e filmes com legendas ou narrações.
• Cartões Explicativos: Estes cartões estão disponíveis para a maioria das atrações, facilitando o entendimento das mesmas.
• Interpretação em Língua de Sinais: Esse recurso é oferecido em algumas atrações de acordo com a programação estabelecida.
• Banheiros e Espaços Acessíveis: Vagas nos estacionamentos e banheiros adaptados são parte do cuidado que os parques têm com a acessibilidade.

Além disso, os cães-guia são permitidos em todas as áreas dos parques, desde que respeitadas certas diretrizes, como o uso da coleira e áreas designadas para necessidades dos animais.

Como Aproximar-se dos Recursos de Acessibilidade

Se alguém do seu grupo possui necessidades especiais, a recomendação inicial é visitar um balcão de Guest Relations na entrada do parque. Os atendentes são treinados e preparados para fornecer toda a assistência necessária, incluindo informações detalhadas sobre como navegar por atrações e filas.

Os colaboradores dos parques são, em sua maioria, compreensivos e solícitos. No balcão, você pode obter indicações sobre assentos reservados para pessoas com restrições auditivas e outros recursos que podem aprimorar a sua experiência.

Compreendendo o Disability Access Service (DAS)

O Disability Access Service (DAS) é uma importante ferramenta para visitantes que têm dificuldades para aguardar na fila devido a condições físicas ou mentais. É pertinente ressaltar que o uso de cadeiras de rodas, por exemplo, não garante automaticamente o acesso ao DAS, pois muitas atrações já possuem acessibilidade através de rampas e elevadores.

Como Obter o DAS

Atualmente, o DAS pode ser solicitado de duas maneiras: por meio de videochamada, que pode ser feita até 60 dias antes da visita, ou presencialmente em um dos balcões de Guest Relations nos parques. Durante a videochamada, um funcionário orientará sobre a elegibilidade do visitante para o DAS, um processo que atualmente é realizado em inglês.

Um detalhe importante a ser observado é que a solicitação deve ser feita através da conta do My Disney Experience, um recurso muito útil para gerenciamento da sua visita.

Utilizando o DAS

Uma vez que o DAS esteja ativo, as expectativas para usá-lo devem ser compreendidas. Antes, era necessário ir até a entrada de cada atração para solicitar horários de retorno. Hoje, é possível realizar essas seleções diretamente pelo My Disney Experience, o que facilita significativamente a organização do seu dia.

Após sua chegada ao parque, ao entrar no My Disney Experience, você poderá selecionar as atrações que deseja visitar. É importante lembrar que, ao solicitar um horário de retorno, deve-se ir à atração dentro do tempo estipulado para o retorno, que, geralmente, é um pouco menor do que a espera da fila normal, permitindo que você possa descansar ou passear enquanto aguarda.

O DAS permite que você e seu grupo tenham acesso prioritário, mas o “dono” do DAS deve estar presente no momento da entrada na atração, ou seja, é fundamental que todos estejam juntos.

Outras Atrações e Parques em Orlando

A acessibilidade não é exclusiva da Disney. Vários outros parques em Orlando, como Universal Studios e SeaWorld, também oferecem recursos e benefícios para visitantes com necessidades especiais.

Universal Studios

A Universal oferece o Attractions Assistance Pass, especialmente desenvolvido para visitantes que têm dificuldades em aguardar nas filas. Para obtê-lo, é necessário fornecer documentação que comprove a necessidade de acomodação. Esse processo é feito em parceria com o instituto IBCCES, sendo necessário realizar um cadastro com antecedência.

Os visitantes que obtêm a aprovação do passe podem acessar as atrações com tempo de espera reduzido, utilizando a fila expressa. Embora obtenha-se algumas facilidades, como na Disney, as filas acessíveis são a regra para muitos visitantes.

SeaWorld

O SeaWorld, reconhecido como um Centro Certificado de Autismo, apresenta uma abordagem inclusiva para seus visitantes com necessidades especiais. O Ride Accessibility Pass é concedido após uma breve consulta no Guest Services. Após a concessão, o procedimento é semelhante ao da Disney e Universal, onde se deve solicitar horários de retorno baseados na fila atual.

Legoland

Na Legoland, um parque adaptado, também existe um passe chamado Hero Pass, que permite que o visitante e um acompanhante passem pela saída das atrações. Embora o passe permita que eles evitem as filas, é importante lembrar que as atrações aquáticas não estão inclusas nesse benefício.

Dicas Adicionais para Aproveitar sua Visita

Estacionamento Preferencial

Caso você tenha uma permissão de estacionamento preferencial, que contenha o símbolo internacional de acessibilidade, ela será respeitada em Orlando. Isso facilita o acesso a vagas reservadas, embora seja necessário pagar pelo estacionamento normalmente.

Início do Dia

Chegar cedo ao parque pode ser uma estratégia vantajosa, uma vez que as filas tendem a ser menores durante as primeiras horas de funcionamento.

Perguntas Frequentes sobre Acessibilidade em Orlando

Quem tem direito ao DAS?

O acesso ao DAS depende da avaliação que os funcionários da Disney realizam, levando em conta a capacidade do visitante de aguardar nas filas. Não é comum que sejam solicitados documentos médicos, já que a análise se baseia na observação da necessidade especial.

Como é a acessibilidade em outros parques fora da Disney?

Os parques da Universal, SeaWorld e Legoland apresentam abordagens semelhantes de inclusão, contando com recursos e informações que têm como objetivo melhorar a experiência de visitantes com diversas necessidades.

Conclusão

Orlando é um destino que busca ser acolhedor e inclusivo, proporcionando diversos recursos para aqueles que necessitam de funcionalidades especiais durante sua visita. É essencial pesquisar, esclarecer dúvidas e aproveitar tudo que a cidade tem a oferecer.